Gauras comercializa productos de íntimos que requieren un cuidado especial y nuestro objetivo es que siempre te sientas segurx para tener una experiencia sumamente placentera.
Por cuestiones de salud e higiene, los productos no tienen cambios por tamaño, color, por no ser lo esperado o por cualquier razón que no sea por fallas de fabrica. Deberás guardar las cajas originales del producto y todos los accesorios durante el periodo de garantía, ya que serán solicitados y serán necesarios para poder correr cualquier garantía. El tiempo para solicitar devoluciónes de 30 días después de recibir el producto.
Antes de solicitar el cambio de producto por mal funcionamiento sugerimos realizar los siguientes pasos:
- Asegurate que las pilas que estás utilizando están conectadas de forma correcta.
- Verificá que la carga de las pilas es la correcta. Para esto recomendamos usar pilas nuevas y preferentemente de las marcas de mejor calidad. No utilizar pilas recargables para el uso de los juguetes.
- Revisá que estés haciendo un uso correcto del producto. Por ejemplo los botones de activación son diferentes en cada modelo. En algunos casos se requiere una pulsación prolongada y en otros una pulsación con un golpe seco. Hacé varias pruebas antes de descartar que esta sea la causa del mal funcionamiento.
Recomendaciones de uso:
- Higienizá tus juguetes antes y después de utilizarlos con un limpiador de juguetes o jabón neutro.
- Guardalos en un lugar seco y a resguardo de temperaturas extremas. No sumerjas productos que NO sean sumergibles.
- Para los productos con carga USB, verificá el tiempo de carga especificado en cada uno. En caso de no especificar alguno, recomendamos no superar la hora y media de carga.
- Para los productos a pila, retirá las mismas cuando el juguete no esté en uso.
